說到現(xiàn)代酒店的發(fā)展，可謂日新月異。其中，智能酒店已經(jīng)初步成形，整合營銷貫穿品牌傳播，技術被充分利用，創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)，這些都旨在不斷為用戶提供更富有新意的住宿體驗。

六、移動會員牌

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的普遍，原來的酒店會員卡越來越多地需要與移動會員卡相綁定。不少企業(yè)利用微信或APP等實施移動會員的管理。微信正好提供了卡包功能，對于客戶而言，可以根據(jù)需要申領不同酒店的微信移動會員卡，企業(yè)通常會將之與原有會員卡進行綁定，以打通積分等功能。

七、延伸服務牌

延伸服務是提升用戶體驗的基本法寶。在酒店基本服務之外，可以將上述六類牌組合起來，提供更多的延伸服務。延伸服務的范圍，既可以酒店線下服務的線上提供、酒店更便捷的免費上網(wǎng)服務，也可以是精準信息的推送，甚至可以是與其他商家合作而產(chǎn)生的多元、全方位或立體式的服務提供。
八、智能客房牌

智能客房牌是最能體現(xiàn)智能水平的方面，通常通過不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)。酒店客戶里有許多設備，原來只能一個個在現(xiàn)場操作。但是，當在這些設備上加上相關芯片及裝置后，則可以變成智能的。有的智能客房則可能在客戶內(nèi)通過手機來控制各個設備，有的則可以通過手機在酒店以外遠程控制這些設備。

九、情感體驗牌

智能并不是沒感情的，反而可以更好地注入情感體驗。如果有前面提到的營銷自動牌，則至少可以在用戶生日時祝Ta生日快樂，甚至提供生日蛋糕。如果能在前面提到的二維碼牌、微信聯(lián)動牌及延伸服務牌等方面動腦筋，則可以更好地為用戶提供更好的情感體驗。

十、旅行體驗牌

多數(shù)情況下，酒店是旅行中不可缺少的一個部分或環(huán)節(jié)。那么，為了讓用戶有更好的旅行體驗，就可以將酒店的智能服務融入到用戶旅行的整個行程中，讓用戶不僅住得舒適放心，而且能在住宿的前前后后得到更多與旅行相關的信息或其他服務，從而讓用戶的旅行體驗因酒店而變得更完美。

在具體實施過程中，既可能由酒店與旅行的其他環(huán)節(jié)（如汽車站、火車站、航空公司、出租車公司/打車軟件、景點或飯店等）合作提供較為全面細致的服務，也可以由酒店自行提供較為簡單實用的信息。只是，這些信息或服務，過去常常要用戶去大堂去詢問，現(xiàn)在可以通過更智能精準的方式推送給用戶，或由用戶在手機上自助查詢或操作完成。

　關鍵詞：智能酒店,智能化設計,智能酒店管理系統(tǒng)